Így növelte bevételét a Velekey Ékszervilág

Ismerd meg a Velekey Ékszervilágot

A Velekey Ékszervilág családi vállalkozásként indult, és mára három fizikai üzlettel és egy webáruházzal is büszkélkedhet. A cég prémium minőségű ékszerek és órák forgalmazására szakosodott, kínálatában pedig olyan elismert nemzetközi márkák termékei is megtalálhatóak, mint a Pandora. A vállalkozás elkötelezett a kiváló ügyfélszolgálat és a személyre szabott vásárlói élmény biztosítása mellett, ami jelentős mértékben hozzájárul a cég sikeréhez és hűséges vásárlói bázisának kialakításához.

A kihívás

Az ékszervásárlás gyakran érzelmi döntés – befolyásolja az egyéni stílus, az alkalom, és az ajándékozás szándéka is. Egy prémium márkákat kínáló webáruház esetében kulcsfontosságú, hogy a látogatók gyorsan rátaláljanak az ízlésüknek és igényeiknek megfelelő darabokra.

A Velekey Ékszervilágnál hamar világossá vált: az általános ajánlatok nem elegendők ahhoz, hogy valódi segítséget nyújtsanak a döntéshez. A probléma gyökere a választás paradoxona (Paradox of Choice) néven ismert jelenség: minél nagyobb a kínálat, annál nehezebb dönteni. A bőséges választék nem mindig jelent előnyt – sőt, könnyen túlterhelheti a látogatót, aki végül inkább elhalasztja a vásárlást, vagy elhagyja az oldalt.

Ezért olyan megoldásra volt szükség, amely személyre szabottan segíti a látogatót a döntésben, még mielőtt elveszne a kínálat rengetegében. Egy olyan digitális élményre, amely nem eladni akar, hanem valóban támogat a választásban – és így növeli a konverzió esélyét is.

A megoldás

A Velekey Ékszervilág a mesterséges intelligencia segítségével működő okos termékajánlót vezetett be, hogy valóban személyre szabott élményt nyújtson a látogatóknak. A dinamikus szövegcserével működő popup valós időben igazította az üzeneteket a felhasználók böngészési szokásaihoz – figyelembe véve például a megtekintett termékeket, kategóriákat vagy a visszatérő látogatásokat.

A popup csak akkor jelent meg, ha a látogató legalább 25 másodpercet töltött az oldalon, 50%-ot legörgetett, és legalább két aloldalt is megnézett. Így kizárólag azokat szólította meg, akik már valódi érdeklődést mutattak – anélkül, hogy tolakodó vagy zavaró lett volna az élmény.

Eredmény

A dinamikus szövegcserével működő termékajánló popup kampány nemcsak relevánsabb ajánlatokat jelenített meg a látogatók számára, hanem az érzelmekre ható címsoroknak köszönhetően jelentősen növelte a vásárlási hajlandóságot is.

Az A/B teszt során a dinamikus címsorral ellátott változat 4,08%-os konverziós rátát ért el, szemben a fix címsoros változat 3,38%-os eredményével.

A teljes kampány összesített eredményei pedig még látványosabb sikert mutattak:

• +45% bevételnövekedés
• +118% konverziónövekedés

Mindez megerősíti, hogy a mesterséges intelligenciával támogatott, személyre szabott termékajánlás és a dinamikus tartalom nemcsak javítja a felhasználói élményt, hanem közvetlenül hozzájárul az értékesítési eredmények növekedéséhez is.

Szeretnél te is hasonló eredményeket elérni? Próbáld ki termékajánló popupunkat!