Játék a konverziókkal: hogyan lépett szintet a Gémklub az OptiMonkkal?
A Gémklub az online vásárlási élmény javítása érdekében új megoldásokat keresett, hogy csökkentse a kosárelhagyást és növelje a vásárlói konverziókat.
Az eredmények
- +12%bevétel
Ebben az esettanulmányban
Röviden
A Reflexshop rengeteg látogatót terelt a termékoldalaira, ám a konverziók száma ennek ellenére alacsony maradt. Ennek javítása érdekében termékoldal optimalizálásba kezdtek.
- Weboldal
- www.reflexshop.hu
- Iparág
- Játék-kiskereskedelem
- Alapítás
- 2000
Ismerd meg a Reflexshopot
A Reflexshop egy társasjátékokat forgalmazó webáruház, amely küldetésének tekinti, hogy alternatívát kínáljon a digitális világban.
A márka közösségi élményre épít, és célja, hogy a játék, kreativitás és aktív kikapcsolódás örömét visszahozza a mindennapokba.
Kínálatában társasjátékok, kreatív modellek, ügyességi játékok és szabadtéri eszközök szerepelnek, amelyek a családi szórakozástól a logikai kihívásokig és szabadtéri mozgásig mindent lefednek.
Kihívás
A termékoldal minden webshop számára kulcspont, ahol a látogató vásárlóvá válik. Ma már a legtöbb hirdetés közvetlenül ide irányít, ezért elengedhetetlen, hogy a termékoldal sales funkciókat is betöltsön. Tehát ne csak a termék paramétereit és leírását listázza ki, hanem világosan bemutassa a játék előnyeit is, és meggyőzze a látogatót a vásárlásról.
A Reflexshop korábbi termékoldalairól hiányzott az a plusz, ami valóban bevonja a vásárlót a játék világába, és tömören leírja, mit kínál az adott játék. És bár a hiányosságra rájöttek, a több száz termékoldaluk szinte lehetetlenné tette volna ezeknek a manuális optimalizálását.
Itt jött képbe az OptiMonk.
Megoldás
Az AI-alapú optimalizálásnak köszönhetően a Reflexshop csapatának nem kellett egyesével megírni a játékok előnyét bemutató leírásokat a termékoldalakra. Az AI automatikusan kiemelte a legfontosabb előnyöket, ezzel segítve a vásárlókat a döntéshozatalban.
A termékoldal-optimalizálás hatása számszerűen is jól mérhető volt. A vásárlások aránya 11,85%-kal növekedett a korábbi verzióhoz képest.
Azonban itt nem állt meg a termékoldal optimalizálás.
A Reflexshop esetében a vásárlók több száz játék közül válogathatnak, ami megnehezíti számukra, hogy megtalálják a legmegfelelőbb terméket.
Hogy segítsék a látogatók a döntésben, AI-alapú termékajánlást állítottak be, mely a termékoldalakat böngészőknek jelent meg.
Az AI-alapú termékajánlásnál két verziót A/B teszteltek.
Egy klasszikus popupot hasonlítottak össze…
… az oldal alján megjelenő sticky bar ajánlóval.
A teszt alapján a sticky bar típusú ajánló hatékonyabbnak bizonyult, mivel 9,62%-os konverziós arányt ért el, míg a popup csak 8,15%-ot. A látogatók szívesebben reagáltak az olyan ajánlatokra, amelyek nem zavarták a böngészést, de folyamatosan szem előtt maradtak.
A Reflexshop célja nemcsak az volt, hogy növelje a vásárlások számát, hanem hogy aktívan építse a hírlevéllistáját is, miközben szegmentálni tudja a feliratkozókat, és személyre szabott ajánlatokat küldjön nekik.
Ehhez egy párbeszéd popup-ot alkalmaztak, amely első lépésében megkérdezte, milyen játékot keres a látogató. Ezt követően email címet kértek kedvezményért cserébe, és a végén a kupon mellett személyre szabott termékajánlásokat is megjelenítettek.
A popup jelentősen hozzájárult az hírlevél-lista bővítéséhez, 6,17%-ban konvertált látogatókat feliratkozókká.
Eredmény
A Reflexshop esete jól példázza, hogyan segítheti az AI-alapú optimalizálás, a perszonalizált termékajánlók és a hírlevél feliratkozó kampányok a vásárlási döntések felgyorsítását és megerősítését.
A termékoldal-optimalizálás 11,85%-os növekedést hozott a vásárlásokban, míg a sticky bar AI-alapú ajánlása jobb konverziót eredményezett. Összegzésül, a bevétel 12%-kal nőtt a megjelenítés optimalizálásának köszönhetően.
