Hogyan lett a Gymshark milliárd dolláros márka?

Egy igazi Hamupipőke-történetre vágysz? Akkor a Gymshark története pont neked való! 

A garázsban induló barkácsszitanyomásból nyereséges vállalkozássá válni nem mindennapi teljesítmény. Ben Francis, az alapító mindössze 19 éves volt, amikor néhány középiskolás barátjával együtt felépítette ezt a márkát. Napjainkra már több mint 1 milliárd dollárt ér, 9 millió Instagram-követővel rendelkezik, és világszerte elismert márkává vált

Bemutatjuk, hogyan építette fel a Gymshark a rajongói bázisát, és mit tesznek azért, hogy mindennap örömet szerezzenek a vásárlóknak. Ez a marketingelemzés inspirációként szolgálhat, ha új lendületet szeretnél adni a webáruházadnak.

1. A márka első áttörése

Bár ma már a Forbes 30 Under 30 listáján szerepel, Francis vállalkozói pályafutása szerényen indult.

Francis mindig is szenvedélyesen érdeklődött a márkaépítés és a testépítés iránt. Lelkes edzőterem-látogatóként ráérzett, hogy a fitneszruházat piacán van egy teljesen kihasználatlan rés.

És valóban így is volt. Amikor Francis 2012-ben részt vett a BodyPower Expón, észrevette, hogy valami hiányzik a piacról. Talált egy rést egy olyan ruházati márka számára, amely egyszerre kínál stílust és funkcionalitást – és Francis nem hagyta ki ezt a lehetőséget.

Itt kezdődött az igazi áttörés. Emlékeztek, hogy Hamupipőke-történetként mutattuk be?

Francis szinte minden megtakarítását arra fordította, hogy a Gymshark számára megszerezze a vágyott helyet egy közelgő BodyPower Expo rendezvényen. A standnál arra törekedett, hogy minél több látogatót szólítson meg, és személyesen ismertesse meg őket a Gymshark márkával.

Közvetlen beszélgetések során számos fitnesz-ikonnal is kapcsolatba került, és sikerült elérnie, hogy ezek a rajongók higgyenek a víziójában, s ezzel a márka elkötelezett támogatóivá váltak.

A márka energiája szinte magával ragadó volt. A Gymshark maximálisan kihasználta az esemény körüli pezsgést, és mindössze 30 perc alatt eladta az összes új termékét – több bevételt generálva, eddigi működése során bármikor.

Ha előretekintünk napjainkig, a pozitív PR és a szájhagyomány útján terjedő hírnév továbbra is kulcsszerepet játszik a Gymshark hosszú távú sikerében. Az, hogy a márka jelentős ismertséget ért el, az igazán enyhe kifejezés.

2. Növekedés a influenszerek előnyeinek kiaknázásával

Az, hogy ilyen ismert márkává váltak, nem véletlen. A következő lépésben a közösségi médiára helyezték a hangsúlyt. Ahelyett, hogy hatalmas összegeket költöttek volna hirdetésekre, inkább a kapcsolatok építésére és a közösségformálásra összpontosítottak.

Francis olyan kedvenc YouTube-influenszereit célozta meg, mint Lex Fitness, és felismerte, hogy ezeknek az influenszereknek az előfizetői tökéletesen illeszkednek a Gymshark célközönségéhez. A márka ruhamintákat küldött a legnépszerűbb fitneszsztároknak, majd szponzorálta őket az organikusan népszerűsítés érdekében.

A Gymshark az elsők között kezdte el alkalmazni az influenszer marketinget 2012-ben, még mielőtt a fogalom egyáltalán létezett volna. 

„Abban az időben senki nem csinált ilyesmit” – meséli Francis ebben a vlogban. „Ma már influenszer marketingnek hívják, de számunkra ez egy teljesen természetes lépés volt, hiszen rajongtunk ezekért az emberekért.”

Az influenszerekkel való partnerség mára a webáruházak marketingjének egyik alapvető elemévé vált, és a Gymshark az elsők között lépett be erre a területre. 

A márka ismertsége gyorsan az egekbe szökött, és további fitneszinfluenszerekkel, mint például Nikki Blackketter és Whitney Simmons, alakítottak ki együttműködést – ráadásul mindketten a Gymshark nagyköveteivé váltak.

A márka a nagyköveteit „Gymshark atlétáknak” nevezi, és a program kizárólag meghívásos alapon működik.

Ahhoz, hogy egy influenszer bekerüljön ebbe az exkluzív körbe, szoros összhangban kell lennie a márka értékeivel, és rendszeresen ki kell emelnie a Gymshark termékeit a posztjaiban.

Ráadásul így mindenki nyer, hiszen számos lelkes, feltörekvő influenszer várja a Gymshark figyelmét, ami lehetőséget ad arra, hogy rendszeresen bemutassák a márka termékeit a közösségi médiában, így még többen megismerhetik őket.

A Gymshark programjának különlegessége abban rejlik, hogy nem csupán a legnagyobb követőtáborral rendelkező influenszereket fogadja be. 

A program exkluzivitása a fitnesz közösségi média világában – amely önállóan is hatalmas – egyfajta „szent grállá” teszi a Gymshark támogatását, és olyan rangot ad a nagyköveteinek, amelyet más márkák nem kínálnak.

Ez a taktika erősíti a Gymshark márkában a rajongók, követők és ügyfelek központi szerepét. Az „önfejlesztés” eszméje – amely kényelmes és stílusos módon valósul meg – az egyik legnagyobb vonzereje a Gymshark nagyköveteinek.

3. Erőteljes fókusz a közösségépítésre

Bár a Gymshark kezdetben kizárólag online térben építkezett, tudatosan törekedtek arra, hogy kiállítások és találkozók révén közvetlen kapcsolatot alakítsanak ki ügyfeleikkel, a fitnesz influenszerekkel és a márkanagykövetekkel. 

2016-ban a márka a Gymshark World turnéjával nemzetközi szintre lépett. Az egész eseményt YouTube-on dokumentálták, hogy bemutassák, hogyan alakítottak ki izgalmat és közösségi érzést a rajongóik körében. 

Nézd meg ezt a videót, hogy láthasd, miként teremtettek egyedülálló élményt!

Ezek az események óriási elkötelezettséget igényelnek, amit nem minden márka képes megvalósítani. A Gymshark azonban éppen ezzel bizonyítja közössége iránti hűségét, elkötelezettségét és háláját.

A Gymshark brit turnéján elhangzott egyik vásárlói idézet jól tükrözi a márka által kialakított „családi” kapcsolatot:

„Hihetetlen érzés volt. A barátommal kellett volna jönnöm, de az utolsó pillanatban lemondta. Egyedül érkeztem, és már a Parlament térre vezető úton valaki megkérdezte tőlem: ‘Te a Gymshark család tagja vagy?’ Nem azt, hogy ‘Támogatod a Gymsharkot?’, hanem hogy ‘A Gymshark család tagja vagy?’. Ez valóban különleges érzés volt már az érkezéskor.”

Ahogy a Gymshark közössége egyre nagyobb lett, rájöttek, hogy az ilyen események szervezése könnyen kaotikussá válhat. Ezért úgy döntöttek, hogy inkább pop-up eseményeket rendeznek, így megőrizhetik a közvetlen kapcsolat élményét. 

Itt egy pillanatkép a Gymshark első New York-i pop-up eseményéről:

A Gymshark marketingstratégiájának középpontjában a „közösség” fogalma áll. 

A márka már az első pillanattól kezdve, legyen szó akár egy hírlevél-feliratkozásról, akár egy termékvásárlásról, a „család” tagjaként üdvözli vásárlóit.

Látható, milyen hatékony ez a megközelítés!

A „család” finom említésektől kezdve egészen a rajongók számára szervezett eseményekig a Gymshark közösségépítésre helyezett hangsúlya mély, hosszú távú hűséget alakított ki vásárlói körében.

Egyértelmű, hogy a követők összehozására irányuló erőfeszítéseik – személyesen és digitálisan egyaránt – sikeresek voltak.

4. Szelektív kedvezmények, amelyek sürgetettséget teremtenek

A webáruházak világában sok márka gyakran agresszív kedvezményekkel és ajánlatokkal próbálja növelni eladásait. 

A Gymshark azonban tudatosan a „kevesebb több” megközelítést alkalmazza: ahelyett, hogy folyamatos leárazásokkal árasztaná el a piacot, inkább megfizethető árakat biztosít alapértelmezett gyakorlatként

A Gymshark évente mindössze két kiárusítást tart:

• a márka születésnapján,
• és Black Friday alkalmával.

Mindkét esemény marketingkampánya kiemelkedően sikeres, és már hetekkel előre elkezdődik, hogy felkeltse a rajongók figyelmét. 

A Gymshark ügyesen használja a sürgősség és a FOMO hatását, hogy azonnal lekösse követőit. Például a 2020-as Black Friday előzetesük egyetlen nap alatt több mint 10 000 új követőt vonzott.

Majd minden szem a Gymsharkra szegeződött, amikor közzétettek egy influenszerekre építő Black Friday videót, amely közel 1,5 millió megtekintést ért el a YouTube-on

Bár a szelektív kedvezmények nem minden márka számára ideálisak, a Gymshark esetében ez a stratégia egyértelműen sikeresnek bizonyult. 

A tanulság az, hogy a „minőség a mennyiség felett” szemlélet a marketingkampányok és leárazások terén valóban kifizetődő lehet.

5. Hatalmas követőtábor ösztönzése (anélkül, hogy az arcukba tolná az értékesítést)

A Gymshark három különálló profillal szólítja meg rajongótáborát:

• Gymshark: a márka fő profilja,
• Gymshark Women: a nők szerepvállalását és a női fitneszt hangsúlyozza,
• Gymshark Train: motivációra és edzésre összpontosít.

A nyomasztó márka profilokkal ellentétben a Gymshark nem próbál közvetlen értékesítéssel hatni a követőire. 

Ehelyett motiváló és oktató tartalmakra összpontosít – mint például mantrák, edzésvideók – amelyekben egyszerűen megjelennek a Gymshark sportolói és termékei, ezzel finoman erősítve a márka jelenlétét a mindennapokban.

A Gymshark marketingstratégiája az edzésre és motivációra helyezi a hangsúlyt, amely a márka YouTube-csatornáján is tükröződik. 

Ahelyett, hogy agresszíven próbálnák rákényszeríteni a termékeket a nézőkre, videóik inkább az oktatásra és szórakoztatásra építenek.

A Gymshark emellett jelentős jelenléttel bír a Spotify-on is, több mint 70 000 követővel, akiknek motivációs lejátszási listákat kínálnak az edzésekhez. 

Az új platformok kipróbálása a Gymshark marketingstratégiájának kulcsfontosságú eleme, és ezt jól tükrözi a Spotify-n való aktív jelenlétük.

A márka az elsők között volt, akik kimagasló eredményeket értek el a TikTokon.

Már 2018-ban elindították „66 nap, változtasd meg az életed” kihívásukat, fitnesz influenszerekkel együttműködve, hogy növeljék digitális elérésüket. A közel két hónapos kampány hatalmas felhasználói tartalmat generált.

Source

A siker nyomán a Gymshark ismét elindította a #Gymshark66 kihívást. Az elsődleges hashtag használata ösztönzi a közösségi megosztásokat, így a márka szinte minden platformon dinamikusan növekszik.

A Gymshark közösségi hirdetései a Facebookon és Instagramon szintén erős jelenlétet biztosítanak, miközben zökkenőmentesen illeszkednek az organikus posztok közé, amelyeket követőik és rajongóik lelkesen követnek.

6. Vásárlók segítése a legjobb döntések meghozatalában

A Gymshark nemcsak közösségi oldalain támogatja rajongóit, hanem minden tőle telhetőt megtesz azért is, hogy megkönnyítse vásárlóinak a számukra legmegfelelőbb ruhadarabok kiválasztását, amint megérkeznek a weboldalra.

Az interaktív funkciók, mint például a Sport Bra Fit Finder, segítenek biztosítani, hogy a vásárlók a számukra tökéletes terméket találják meg, így elkerülhetik a visszaküldési igényeket.

A Gymshark termékoldalain részletes információk találhatók arról, mit várhatnak a vásárlók: a kiváló minőségű képek és GIF-ek pontosan szemléltetik, hogyan teljesítenek a termékek edzés közben (például a leggingsük garantáltan guggolásbiztos).

Ezen kívül, amikor egy új terméket teszel a kosaradba, a Gymshark automatikusan ajánl további stílusokat, amelyek tökéletesen kiegészíthetik választásodat.

A Gymshark blogja is a vásárlók megerősítésére és tájékoztatására összpontosít. A receptektől kezdve az edzésútmutatókig számos hasznos tartalom segíti a vásárlókat abban, hogy teljes körű információkhoz jussanak és értékes tanácsokkal gazdagodjanak.

A weboldalon bármerre is nézel, mindig találsz valamit, ami segít megtalálni, amit keresel.

Összegezve

A Gymshark növekedése talán lehetetlennek tűnhet, de a stratégiájuk számos nagy és kis márka számára is inspirációt adhat. A sikerük alapja néhány kulcsfontosságú elem:

• Közösségépítés
• Grassroots marketing
• Nyitottság az új csatornák kipróbálására

Ezek a stratégiai döntések tették a Gymsharkot az online tér modern Hamupipőkéjévé. Ez a marketingelemzés hasznos útmutató lehet számodra is, függetlenül attól, hogy milyen terméket árulsz.